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业务持续计划:组织对抗“非典”危机的组合药方
来源: 作者:本站
了解组织所面临的风险及其影响,包括关键的业务的识别和优先化处理。
了解中断很有可能对关键业务的影响,找到威胁组织生存能力的关键事件的处理办法。
考虑购买可能影响业务持续性的关键部分的保险。
阐明和归档业务持续性策略并在业务目标和优先权上达成一致。
保证业务持续性管理被并入组织处理流程和结构中。
所有责任和紧急事件过程的识别。
在需要的时间范围内实施紧急恢复,应特别关注相关部门的配合情况。
培训员工在紧急情况下的恢复处理流程。
指定执行计划的各个组成部分的具体人员以及备用人选。
业务持续计划的负责人员,选择技术服务的解决方案等。
实施前进行测试。
当情况发生变更时应及时更新计划。
计划的过程应该着重于关键业务目标,例如在指定时间内恢复客户的某种服务。围绕该服务的各种资源应该予以考虑,包括人员、信息处理资源以及信息处理设施等。
此外,业务持续计划的目标是最大限度、最快速地恢复业务。选择应急策略的过程中需注意以下三个重要的因素:
适用性:即针对某一既定核心业务过程,应急替代方案对可接受的最低产出水平的支持程度;
部署进度:即制定、测试和实施应急方案所需要的时间;
费用:总体费用,包括制定、测试应变方案,以及培训人员和维持计划的费用。
四、治疗处方
1、成立应急小组。针对每项核心业务流程,与核心业务流程的负责人合作成立负责业务恢复的特别行动小组。这些小组将负责业务持续计划的实施,并处理各种业务问题。
2、更新并检查通讯录:由于组织需要轮换或限制员工进入办公室,组织应定期更新和测试恢复策略。这样是为了确保所有联系信息是最新的和可执行的。
3、检查你的备份站点协议:准备启动组织的备用办公地点和温站。假如组织有备份站点合同,应该检查这些合同以确保合同满足组织的当前需求,如果需要,应及时更新。组织管理人员与BCP服务提供商及时进行沟通是有利的,这样可确保合同中提到的设备正常运作或及时适应设备发生变化时的需要。
4、更新计划:确保业务持续计划中所有的员工名单、客户资料或合同信息是最近更新的。在危险时期,应明确核心员工的责任和义务。
5、每日备份:确保所有的关键信息每日备份,并进行异地存储,这包括客户的关键资料。
总之,“非典”对经济的影响已经显而易见,在这种情况下,各种商业组织都要积极地预防和控制“非典”对组织自身的影响。一个管理成功、方式灵活并且考虑周详的公司幸存的几率总是会大得多。
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