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工作流管理
常见的企业流程再造模式- 迈克尔·哈默的四阶段模式 尽管迈克尔·哈默并没有系统地总结归纳流程再造的方法步骤问题,但是有学者通过对他著作的研读,基于对迈克尔·哈默观念的深入理解,替他总结出了一个四阶段模式。 第一阶段,确定再造队伍:产生再造领导人,任命流程主持人,任命...
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业务流程是杆秤- 业务流程是杆秤, 管理水平上面称。 日常业务要规范, 企业才能变强盛。 S公司是一家主机厂,G公司是其重要的零部件供应商,两个公司已有十多年的合作历史,双方的高层和管理技术人员往来非常密切,从相互合作中共同得到了发展。 然而,近...
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利用工作流系统改造企业流程- 企业要在这样一个竞争和变化的外部环境下、生存,必须随需应变,不断调整、优化企业的各种业务流程,对流程进行重构。 企业生产经营活动是由各种业务流程交织在一起组成的流程因此无处不在。同时,业务流程和企业的生产经营息息相关。 流程固然重要,但许多流...
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决胜工作流程管理- BPM究竟如何变革企业的流程管理?小小的审批流程就能说明一切。 今年,我们的三大任务之一就是流程再造,要建成像海尔集团一样的流程。“吉利集团董事长李书福的决策代表了目前相当一批企业的意向。可现实往往事与愿违:”我们曾经把各个部门找来,谈流程怎么优化,...
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流程型制造业需要什么?- 即使同为流程型制造业,不同类型的企业对应用系统也有不同的需求侧重。正如方木不可配圆孔一样,不要指望一个针对牛奶企业的管理系统能在纺织厂得到成功应用。 传统上,制造业分为两类:流程型制造业和离散型制造业。流程型制造业所需的原料与离散型制造业的原...
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电话营销(外呼作业)的工作流管理- 目前,许多企业已陆续启动了外呼作业。为了使外呼作业达到更好的效果,同时更好的实现外呼的统一管理和调度,将外呼作业融入整个企业的营销体系, 就很有必要强化外呼作业的工作流管理。 外呼作业的机构设置 对于已有呼叫中心的企业,建议保留原有的管理机构的...
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