另一个例子如图一所示，当你向电信供应商订购服务时，第一步是联系供应商的销售代表，让他为你填写相应表格。然后销售代表检查供应数据库以确定必需的硬件是否到位。如果到位，就告知你何时服务可用的估计。当电信供应商检查了你的信用历史后，一个当地服务安装者就会被派遣去为你安装这项服务。
如果一切顺利，安装者成功安装了服务，核计员查明你的信用历史可以接受，就会通知财务部门来向你收费，这样这一工作流就成功终止。
墨菲定律
但是事情不会总是那么顺利的。例如，在检查你是否已经有一个帐号时，电信供应商或许会发现你有未付的或过期的余额－－或者以前在同一地址的某个人有未付的款项等。类似的发现会亮起红灯。
又或者你所在地区的服务安装者生了病以至于要修改安装的时间表。或许安装者发现得到的硬件不能用了或必须更换。这些情况都会导致行为的改动，如图二所示。而这些改动又会引起日程的变动或者干脆被取消， 因为你不想不确定地等下去。
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