编者按：跨组织流程的管理已成为电子商务的一个主题。作为提高企业运作效率的协调技术，跨组织工作流管理系统需要适应企业之间异类工作流的互联。传统的工作流模型淡化了参与者之间的交互，至今也没有一致的概念模型，导致了工作流管理联盟的互联标准难以达到实用要求。从角色及其交互角度研究跨组织工作流，结合以活动和角色描述工作流的优点，研究了跨组织工作流的若干问题。
1 引言
在网络时代，企业需要适应变化、面向Web的战略。随着企业把非核心能力外包，新的管理思想和组织形式，如战略联盟、扩展企业等应用而生，企业的流程和价值链逐渐向网络化、跨组织方向发展。提供客户满意产品和服务的流程需要集成各合作伙伴的整个价值链(网)。跨组织流程的灵敏性和快速响应性是决定合作企业命运的主要因素。
工作流是流程的自动化，工作流管理系统WfMS(workflow management systems)为改善流程效率提供了计算机协同支持环境。它在组织内部已得到成功的应用。为有效地协调各成员的合作关系，需要拓展传统的企业工作流管理系统的功能，以便能支持跨组织的工作流管理。目前工作流产品的种类繁多，尽管出现了支持组织合作的、基于Web的工作流产品，但要求不同企业采用同种工作流系统是不现实的，集成各种遗留系统和系统之间的互联性是解决问题的关键。针对这个问题，工作流管理联盟制定了工作流互联标准和数据交换标准(WF-XML),为工作流产品的互联提供了基础和技术保障。B-B的电子商务需要借助合作伙伴的应用平台和接口。这种互联促进了跨组织的
以角色及其协作关系来描述跨组织工作流能够实现跨组织内在的紧耦合。跨组织的价值链主要强调合作成员的协作关系。传统的工作流模型没有充分考虑角色的协作关系，未能充分体现工作流管理系统的集成。本文从角色及其交互角度
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