只有当供应链上所有的参与者都加入协作，并且充分利用相关的应用程序和数据，跨组织工作流才能够最大限度实现其价值，达到整体大于部分之和的集成效应。真正的跨组织工作流必须汇集各参与者的能力和知识，建造以角色为中心(role-centric)的、能够提高各参与者乃至整个工作流的效率、加强参与者之间的合作关系、知识共享以及对市场的快速反映能力的环境，以便每个参与者都能发挥所长。在这种环境中，要打破组织职能之间、组织之间的界限，使参与者能得到足够的信息(组织内部和外部)，实现跨组织工作流的物流、信息流和价值流的通畅。上述目标的实现，需要借助于支持客户、供应商、制造商和分销商等角色相互协作的集成平台。目前市场上已出现了这样的环境平台，如PeopleSoft公司的产品。

　　3.3 基于角色的跨组织工作流管理系统

　　当前企业内部的工作流管理系统多采用了局部网上的集中式C/S结构。相比较而言，跨组织工作流具有并发、异步和分布的特点，因此建立在Internet开放平台上的跨组织工作流管理系统带来了新的问题。过去企业内的工作流自动协调可以通过活动之间的约束消解完成，通常约束用活动之间的输入/输出规则描述。但在并发、异步和分布的跨组织工作流环境中，这种规则集难以确定，一致性也难以保证，而且用执行顺序的约束消解表示活动之间的关系呈现网络结构，局部约束的变化可能影响全局的一致性。因此可以采用任务/子任务表示角色之间的依赖关系。这些关系构成了树状结构，实质上表示目标分解而不是执行顺序，活动之间关系的变化不影响工作流的结构，因为工作流的协调需要匹配客户需求和提供商的服务。

　　供应链涉及定货到送货的所有环节，每个环节又由不同的角色负责，如供应商、制造商、分销商、零售商和客户等，并由若干子工作流实现。不同环节的角色之间是前驱和后继的关系，某个角色可能有多个前驱，如某个客户有多个供应商。基于通讯的工作流[1]认为，工作流的角色/参与者之间是客户和执行者的关系，即请求/服务的关系。供应链的组织角色之间存在一种承诺，并通过相应的工作流引擎实现。随着竞争的加剧和面向顾客战略的实施，以制造商为中心的价值链逐渐被以客户为中心取代，以便缩短新产品的上市时间和质量，提高顾客满意度。由此带来的问题是如何实现组织内和组织之间工作流的信息交换和集成。

　　跨组织工作流系统的设计，与跨组织工作流的定义方式有很大关系，常见的两种方式为：
上一页 1 2 3 4 5 67 8 9 下一页