4 工作流在生产管理信息系统的应用
我省建德供电局的生产管理信息系统从2000年11月开始实施，至2001年10月投入试运行。系统功能涵盖了生技管理、调度管理、变电管理、输配电管理、安监管理、物资管理等几乎包括全局生产领域的业务管理内容，总功能模块约580多个。目前已在运行的流程有设备停复役申请、继保整定单、新设备投运管理、缺陷处理、材料申请领用等流程。从运行的实际效果，我们由衷感到企业中运作的工作流管理系统，是一个真正的"人-电脑"结合的系统。它的基本功能主要体现在几个方面：
4.1 建立了主动式的工作任务，使业务人员对自己要处理的工作一目了然在一些传统的"模块化"的MIS产品中，系统的设计是通常是基于任务分割的，作业项目之间是分裂的。在操作上显得比较混乱和繁琐。用户必须不断地在层次结构的功能表（比如下拉菜单）或对象之间"进进退退"，查找自己的工作任务。而在基于工作流技术的管理系统中，用户是系统中的基本角色，是直接的任务分派对象，用户可以直接看到电脑针对自己列出的"任务清单"，执行工作任务或继续下一项任务，而不必从一个模块退出，进入另一个模块，搜索相应任务的线索。这样，用户的任务分派和任务的完成状态，可以被最大程度地电脑化和受到控制。
4.2 提高了企业各部门的协调配合能力
企业各部门的协调配合能力与管理层的控制能力是企业管理和工作效率的一个重要体现，工作流是企业业务流程和管理流程的映射模型。工作流管理可使完成一项业务所涉及的所有人员有序的组织在一起，协同工作，提高效率。用户不再为处理不同的工作业务调用各种各样的应用程序，也不必在整个流程中进行软盘传递或打印中间结果之类的人工干预，所有的操作和数据处理可以在网上进行，充分利用了先进的计算机网络优势，大大的提高管理效率和管理水平。
4.3 管理者可对业务流程进行监察、控制和管理
应用了工作流管理机制，管理者可以利用MQ Work Flow提供的可视化流程监控和日志管理功能对运行中流程和已经结束的流程进行监督查询。察看工作执行情况，例如流程的不执行、流程处理时间、工作完成情况与工作量的检查等等，对岗位的工作考核提供了依据。并通过流程各节点流量的分析和统计，为进一步重组业务、优化流程、精简人员、降低企业成本打下基础。
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