• 工作流程的重组与改进既要实现业务发展目标，又要保持和扩展客户群；
• 员工岗位的重大变化，由于影像和工作流技术的运用，可以实现业务处理一定程度的集中化，解决业务受理分散与业务处理集中的矛盾；
• 充分考虑各种技术的运用，如：分布式的存储可以减少影像文件的传输要求，降低对网络的压力，影像和工作流技术可以与浏览器技术结合，更方便地实现业务处理，但必须充分考虑安全技术的运用。

影像和工作流技术已经被国外金融以及其他行业广泛应用。在国外一项对130家银行的300名高级管理人员的调查中，56%的人认为“最重要的投资是技术投资，特别是网络与影像”。在我国，影像和工作流技术的应用与国外还有较大的差距，但随着金融电子化进程的深入，将会有更多的系统运用影像和工作流及其相关技术。

影像和工作流技术的应用范围非常广泛，可以影像化的文档种类也十分丰富，例如：凭证、票据、各种申请或信用状况资料、图像、各种文件等。也就是说，影像与工作流技术可以被用于所有基于大量纸张文件处理的金融行业应用系统中，如国际结算、信贷、个人贷款、保险、人事管理、办公自动化等。我们相信随着IT技术的发展，影像和工作流技术可以被更加广泛地运用在金融以及其他行业。

——摘自《网络周报》2001.4.23 第15期

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