AMT

大规模定制：Internet使许多公司能利用Web技术开发前台办公室，允许顾客自己配置专门的定单来满足个人的口味与爱好。因此，Internet极大地方便了大规模定制。这些属于在线零售商的关键特征，现在已经扩展到许多主流商业和产品。这方面的例子很多，从个性化的贺卡到计算机，从自行车到汽车等等。大规模定制模式，虽然不适合于每一种产品和工业，但却是一个通过低成本高效益的个性化服务来加强客户关系的强有力的工具。

ERP技术重塑了企业的后台办公室结构，它解决了企业内部孤立的、不协调的后台应用模块的集成这一棘手的IT问题，提高了整个企业的运作效率。随着电子商务的兴起和企业重心从运作效率到以顾客为中心的转变，原有的ERP已不足以支撑整个供应链中所有商业流程的集成。CRM和SCM的出现，正是企业从内部的纵向集成转到以顾客为中心和外延企业的横向集成的发展。电子商务是供应链集成的关键使能，它使供应链的许多核心概念和原理得以有效地实现，这些概念包括：信息共享，多方协作，为供应链的设计(Design for SCM)，为实现大规模定制而采取的产品分类推迟(Postponement)，外包和伙伴关系，联合性能评测等等。基于Internet的技术对供应链的集成已经产生了显著的影响，表1总结了电子商务
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