ERP走下神坛之后，相当多的企业开始对“信息化首先要实现管理流程重组”之类的言论产生了怀疑，甚至将ERP实施失败的罪魁祸首直接归结于“管理流程的改变”。相当多的业内人士认为，企业信息化的范畴仅应止于IT技术层面，它应是促进管理，而非改变管理。然而，事实果真如此吗？

　　在.COM经济泡沫泛起的时候，我们看到众多的IT公司都跑到了媒体舆论的风头浪尖上。今天，当.COM的的确确带来真金白银的时候，原先所谓的新经济和众多的IT公司却忽然之间不再甚嚣尘上了。是什么原因造成这种结果的呢？当我们审视IT技术与企业管理之间的关系时，却发现交换机、路由器、服务、存储、安全和管理软件等IT技术和产品早已经“内化”到传统企业内部中去。而值得注意的是，既然是企业管理的“内化”，IT技术就摆脱了企业管理“附属品”的角色，而是真正地与企业管理融为一体。因此，它就不可能不对企业的管理流程产生影响。

　　众所周知，企业信息化的目的也是企业管理的终极目标——降低成本与提高生产效率。企业的任何一次管理变革（即任何一次管理流程重组），都是为了实现上述目标。这完全不因企业信息化而转移，因而将企业失败归罪于管理流程变化，可谓是本末倒置。
　　一旦实施了企业信息化，管理流程之变化就会接踵而来。用友联合Gartner Group提出的RTE（实时企业）概念，可以帮助企业通过使用最新信息技术，在关键的商业流程中消除管理和实施中的延迟，从而提高竞争力。根据Gartner Group的研究发现，如果能正确应用RTE，企业将会提升高达15%～25%的收入。而在实施了RTE之后，一个企业的制造过程可以从5分钟缩短为1秒种，销售流程也从3天缩短为1天。在关键的商业流程中消除管理和实施中的延迟，让信息流更透明，显然必须改变或者缩短原先管理流程，消除其中不合理的流程冗余。

　　很多人会讲，企业实施信息化往往从改变管理流程始。比如说，在ERP之前实施BPR（业务流程重组），往往会将原先企业赖以生存的管理做重大改变，从而对企业的“根本”产生冲击。从某种意义上讲，存在着此种看法，显然是因噎废食的思维在作祟。在实施企业信息化之前，企业必须对困难与可能的后果有清晰的判断，而一旦决断形成，就必须果断地去实施，否则或者是延误时机，或者是结果大相径庭。事实上，对于改变管理流程而言，如果不遇到人为阻力和客观上的困难，简直是“天方夜谭”，这也是企业实施信息化被称为“一把手”工程的缘由。
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